Hodnocení stavu trhu, připravené regulačním úřadem Ofgem ve spolupráci s Úřadem poctivého obchodování a Úřadem pro konkurenci a trh, uvádí důvody, proč konkurence v energetickém sektoru nefunguje tak dobře, jak by mohla:
- klesající důvěra spotřebitelů, z nichž 43 procent nedůvěřuje energetickým společnostem, že budou otevřené a transparentní. To může spotřebitele odradit od účasti na trhu a zabránit jim získat lepší tarify.
- pokračující nejistota, zda je vertikální integrace velkých energetických společností v zájmu spotřebitelů
- maloobchodní zisky vzrostly z 233 miliónů liber v roce 2009 na 1,1 miliardy liber v roce 2012 bez jasného důkazu, že dodavatelé zlepšují svou efektivitu snižováním nákladů
- dodavatelé trvale zvyšují ceny pro spotřebitele, kteří nepřešli k jinému dodavateli
-tk-