Konkurenceschopnost energetických podniků je v dnešní době závislá na mnoha faktorech. K nejdůležitějším patří zejména zvládnutí základních výrobních a obslužných procesů, důraz na efektivitu a pokles výrobních nákladů, vysoká kvalita poskytovaných služeb, orientace na zákazníka a neustálé posilování vlastního image.
Za těmito pojmy se skrývají zcela nové požadavky na řízení chodu podniku v podmínkách liberalizovaného trhu. Jejich zvládnutí mohou výrazně usnadnit inteligentní řešení pro moderní e-business, která zahrnují komplexní systémy pro řízení všech procesů od personalistiky, přes výrobu a prodej až po řízení vztahů se zákazníky.
Autoři v článku představují systémy společnosti **IT-Solutions, GmbH Berlin** pro podporu e-businessu vybavené integrovanými moduly pro řízení jednotlivých dílčích procesů. Systémy jsou ušity na míru požadavkům zákazníků a díky modulární stavbě je možné jejich rozšiřování podle vývoje situace na trhu.
Article source Elektrizitätswirtschaft - a German magazine focused on energy